2018年零售商应该把目光投向统一的商务平台，走向以客户为中心的运营模式，渐进式速实施人工智能，因为数码上海包装设计劳动力与传统客户服务的融合，正在彻底改变购物体验。

现今是以客户为中心的时代，客户的期望比以往更大，尤其是零售业。数码设计讯息、社群平台和物联网（IoT）已经促使消费者越来越不耐烦，无法接受变幻无常的条件。 
 
为了满足客户需求，企业必须采用内外兼修的方式，除了把重点放在了解客户需要什么，还要确定员工能满足客户需要，才能达到客户的期望，零售商需要创造引人注目的「黏性」，满足客户和利益相关者体验。 
 
2018年零售商应该把目光投向统一的商务平台，走向以客户为中心的运营模式，领导者需要投资于云端服务，例如，可以共享来自公共基础设施的数据，使用客户讯息时无需考虑接触点，成功的关键在于深思熟虑的数码上海设计公司战略。渐进式速实施人工智能，因为数位设计劳动力与传统客户服务的融合，正在彻底改变购物体验。
 
 随着，消费者越来越喜欢与Siri和Alexa等数码上海VI设计助理进行互动，导致人际互动效率低落。零售商需要对员工数字化进行投资，帮助他们完成无缝的全渠道客户体验。增加采用自动化流程，消除复杂性并发现新的效率，仓储自动化可以显著提高速度、可靠性和准确性。 
 
透过数字化操作提高客户关注度，并充分运用数字化员工的灵活性。消费者对安全交易和透明度的需求，已经影响到零售商与客户的关系，未来一年，零售商可能会透过区块链进行更多概念验证和试点。
 
 跨渠道收集、分析和传播客户数据是至关重要的，零售商应考虑环境条件和相关因素，例如，时间、天气和消费者的实际位置，促使购物体验更密切、更相关。预测模型可以帮助店家营销人员更好地了解客户行为，进而调整细分、改善讯息传递并优化上海网站设计体验。 
 
行动和社群数据正在改变零售商与消费者互动设计的方式，社群不仅让零售商可以直接与客户沟通，还可以收集和消化重要的客户讯息。