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【上海vi设计】学会这七招!教你用情感营销抓

发布于:2018-10-26 13:34来源:www.pintoodesign.com 作者:上海包装设计 点击:
抓住消费者心理的上海包装设计

多数消费者已对制式广告设计感到麻木,消费者在网络上寻找有「感觉」的内容,这些带有真实情感的内容能引起共鸣并刺激消费者心中的归属感。 
 
上海包装设计了解到,脸书已经宣布调降粉丝专页触及率,用户将会优先收到亲友们的贴文,这让原本就很难经营的粉丝专页雪上加霜。乍看之下唯一的解决办法只剩下付费广告,但就连广告也不是万灵丹。 事实上,多数的消费者已经对制式广告感到麻木。不只是Facebook,几乎所有的平台都面临这个状况,消费者在网络上寻找有「感觉」的内容。这些带有真实情感的内容能引起共鸣并刺激消费者心中的归属感。了解这个原因后也就不难理解为什么时下最成功的广告企划都主打情感诉求。 情感营销讲得就是与顾客沟通「幸福感」,并激发他们对友情、家庭、归属感的渴望,不但让顾客喜爱产品,还附加亲密的情感。 其实行感营销学早在很久以前就被广泛应用,也是业界最爱的手法之一。尼尔森的调查显示采用情感营销的推广方案所创造出的实质效益比一般推广方式超出23%。营销人协会所做的研究也指出,感性诉求比理性内容的广告效果高出两倍,也带动更高的收益。 简而言之,要先对消费者动之以情,才能顺势推广商品与服务。以下就来细看操作情感营销的几个要点。 
 
定义品牌想传达的精神与情感 根据一份来自苏格兰的精神心理研究协会调查,人类有四种基本情绪: 快乐、哀伤、害怕(惊喜)、生气(厌恶)。广告企划内容必须符合品牌想传达的精神,而且与品牌的风格与调性一致。比方说,同样都是卖手表的品牌而且都想营造快乐的感觉,但是劳力士的上海广告设计内容与当地小品牌的推广方式就可能完全不同。 上海VI设计的内容设计也必须能达成最终推广目的。泰国的一则Smoking Kid反菸广告就成功的传达出强烈的讯息,甚至流传到三十几个国家,并让戒菸专线的业务量提高四成。 虽然情感营销能带来可观的效益,但是却不容易执行。网络上到处是失败的例子,而且一不小心就会弄巧成拙。以下五个技巧能当作参考依据,让你在社群媒体上稳稳抓住消费者的心。 
 
打造完美视觉效果──舞台布置很重要 视觉效果绝对是影响广告成败最重要的因素之一。人类对于图像的处理能力本来就比处理文字更快。其实人眼只需要百分之一点三秒就能处理一张图像,而我们所接收的讯息里有90%都来自视觉影像。 这跟情绪又有什么关系呢? 图像的色彩设计运用能够勾起观看者的某些感觉,比方说红色被认为是最强烈的色彩,大多数的人看见红色会联想到热情、渴望、能量等情绪,因此跟能量与动力相关的品牌也特别爱用红色。黄色一般则用来表示快乐,蓝色代表平静,每个颜色都有相对应的情感因子。 图像内容也能唤起我们的回忆,唤醒我们对那段记忆的感觉。例如一个小孩子笑吟吟地抱着礼物的照片可能会让我们联想到自己童年时收到礼物的兴奋感,如果再配上适当的颜色(比方说圣诞节的时候选用红白配色),就可能引起消费者去礼物店采购的欲望。选择正确的上海视觉设计不只能传达出强烈的讯息,还能强化广告设计的记忆点,是打造成功企画的第一步。 
 
使用人脸元素 人类大脑中负责人脸认知的部位称为梭状回面孔区,英文是Fusiform face area(FFA),这个部位会自动辨认人脸,并根据面部表情判读人像的情绪。因此品牌应该在广告中安排人像,使受众的目光直接聚焦在人的脸部并接收情绪讯号,进而感染广告受众的心情。 说一个动人的故事 说故事的重要程度仅次于视觉设计。用精采故事包装广告内容,粉丝才会愿意花时间看完整个讯息,这不仅能提升品牌识别度,也在不知不觉中向消费者洗脑。 最好的例子是Airbnb的得奖形象动画短片「Wall&Chain」,将人、生命、旅途、体验等元素用Airbnb的服务串联起来。这则动画勾起许多人的回忆也引起广大网友的共鸣,还悄悄地在网友心中留下Airbnb的印记。 另一个在社群媒体操作故事营销的方法是采用广告设计排序功能(注:目前此功能只针对特定账号开放)。采用叙事的手法先让受众了解品牌故事,再依排定顺序投放广告信息。Facebook已经跟一些流行品牌合作,测试广告排序功能的效果。结果显示广告排序功能明显提升广告转换率。 「效果」与「好处」才是沟通核心,而不是商品本身 全球性的大品牌都知道,真正能引起购买欲望的是消费后所带来的「满足感」,而不是商品或服务本身。可口可乐公司就是这方面的最佳代言人。 这个家喻户晓的红色罐子在消费者心中代表的是「喝可乐好过瘾」的快感,至于饮料本身根本不是重点。它的营销成功到消费者光是看见可乐瓶,就忍不住想来一罐。毕竟,谁不想要大口灌下一整瓶的畅快呢? 换句话说,与消费者沟通的时候应该强调使用效果,而不是产品本身的特质。试着从消费者的角度出发,思考商品或服务能带给消费者什么价值,并以它为核心,说服消费者采取行动。 比方说,宅配服务的卖点可能是「有了外送服务,消费者再也不用为了采购而四处奔波,就算忙着带孩子,也可以在家轻松购物。」 抓准消费者的FOMO心理 「害怕错过任何机会」(FOMO,fear of missing out)的心理是近几年来社群媒体兴起后才比较引起科学家注意的现象,指的是人们害怕错失某些机会或是没办法参加某些活动的恐惧,尤其针对在社群媒体上关注的消息。 这个心理现象在2004年首次由Patrick McGinnis在哈佛商业大学期刊中提出。根据研究指出,这种害怕没跟上潮流的焦虑感在千禧世代里尤其明显。因此若以千禧世代为目标消费者,只要在广告企画里加入一些FOMO效应,就能产生极大的影响力。 
 
象是倒数计时、社群认同,或推广使用经验等方法,都会让消费者众毫无招架之力。另一个种方式是强调排他性(包括限量贩售或限时特惠),只要让消费者担心会错过什么好康,他们就会立刻采取行动。 正视社会议题 营销推广若能配合时事议题,保证会引起广泛讨论。但是议题操作并不容易,成功的话可以重新诠释社会问题并提出解决方法,显现出品牌睿智与细心的一面。好自在卫生棉的形象广告「#像女孩一样」就重新定义女孩精神。他们发现女生在青春期自信心明显减弱,因此要反转「像女孩一样」的刻板观念。 这次的企划不仅在行销战役上打了漂亮的一仗,赢得多项上海广告设计大奖,还在Youtube上缔造超高收视率。 好自在的案例不是人人都能如法炮制。放眼望去,有许多成功的例子,但失败的更多。成功执行议题操作的首要条件是先做足功课。仔细分析目标消费者的轮廓,彻底了解他们的心理,为什么做某件事、害怕什么事情、喜欢什么事物等等,才能勾勒出细腻的情感层次。 结论 情感营销是一门学问,要能够设计出绝佳的上海包装设计,拥有说故事的能力,并了解消费者真正的渴望,才能与消费者搏感情。另外,在企划中加入排他性,营造紧张气氛,也会刺激消费者的欲望。 勇于尝试的品牌也可以试着结合社会议题,诠释品牌精神的同时也为社会问题提出解决方案。总而言之,要完美执行情感营销,必须先定义出明确的推广目标,并彻底了解目标消费者的特质,才能打动消费者的心。
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